Ricevi 5.000, 8.000, 10.000 visite al mese al sito o anche più, ma i contatti e le richieste di informazioni scarseggiano come l’acqua nel deserto, perfino nei periodi di grande ricerca di viaggi e vacanze?

Non sempre visite e conversioni vanno a braccetto, questo è scontato, ma quando la differenza tra i due parametri diventa troppo elevata è il sintomo che qualcosa non va.

In base alla mia esperienza di oltre 20 anni nel Marketing per il turismo, infatti, il numero troppo elevato di mancate conversioni dipende dal modo in cui sono state costruite le tue pagine Web.

Immagino ne avrai affidato la produzione ad un’Agenzia e, una volta concluso il lavoro, sono certa ti sarà stato consegnato un sito dal layout piacevole da vedere.

il sito che ho in mano, oltre che bello, è anche efficace e facile da utilizzare per la mia potenziale clientela?

è pensato e ottimizzato per farmi ottenere con semplicità lead e richieste e generare nuove opportunità di vendita?

E se non lo è, ecco scovato il colpevole delle mancate conversioni.

Mettere in mostra le offerte e le immagini paradisiache delle destinazioni che tratti, ti aiuta di certo, ma da solo non basta, perché il fascino che riesci ad esercitare sul visitatore così facendo, svanisce letteralmente nel giro di pochi istanti.

Il web è stracolmo di portali ricchi di offerte e grafiche accattivanti, perciò risulta difficile per un sito distinguersi e spiccare in particolare tra tanti.

C’è un altro aspetto da considerare, ancor più importante.

Gli utenti di un sito, nella maggioranza dei casi, hanno già chiara in mente la meta che intendono visitare e pertanto non cercano ispirazioni, ma informazioni valide su come l’operatore turistico può realizzare, meglio degli altri, il viaggio che desiderano fare.

Questo è ciò che pretendono di sapere subito per dedicarti attenzione e quando non lo capiscono al volo, passano a un altro sito, facendo zapping come sulla televisione.

Quanto tempo sono disposti ad attendere prima di salutare?

Se te lo stai domandando, le statistiche indicano una forchetta compresa tra i 10 e i 52 secondi prima di abbandonare la pagina web.

La quantità dipende dalla mole di traffico che passa sul sito, ma il dato di fatto è che, poche o tante, sono tutte opportunità di vendere viaggi che sfuggono dalle mani.

Magari anche tu stai perdendo un considerevole numero di contatti e richieste perché il tuo sito non soddisfa le aspettative immediate dei visitatori, o forse il problema è diverso e bisogna guardare altrove.

Per toglierci il dubbio, proviamo a guardare le cose un po’ più da vicino…

Lentezza nel caricamento della Home Page e delle sezioni
Immagini troppo pesanti, form complicati o componenti software che impedisco il caricamento veloce delle pagine.

Struttura di navigazione confusa
Menu complessi e non intuitivi che rendono difficile per il cliente trovare con immediatezza le informazioni importanti.

Scarsa coerenza nell’interfaccia grafica
Aspetto visivo poco coerente e confusionario e presenza di elementi non adeguati all’estetica generale del sito.

Processo di richiesta tortuoso
Un flusso di azioni ingarbugliate che scoraggia i visitatori dal richiedere maggiori informazioni.

Ricerca inefficiente
Funzione di ricerca interna delle proposte o dei contenuti inadeguata che non restituisce risultati rapidi e pertinenti.

Mancanza di Posizionamento
Il primo messaggio che si legge sul sito è essenziale per catturare attenzione, perché l’utente ha bisogno di capire in pochi secondi di cosa ti occupi e cosa puoi fare per lui.

Descrizioni delle offerte o delle destinazioni non accattivanti
Schede e descrizioni di viaggio basiche e testi non coinvolgenti o immagini di bassa qualità inutili per ispirare gli utenti.

Informazioni incomplete o poco accurate
Dati sommari, generici o mancanti sui pacchetti turistici, sulle opzioni di viaggio, sulle date di partenza o sulle modalità di prenotazione

Assenza di contenuti multimediali
Mancanza di video, filmati o altre risorse che migliorano l’esperienza del visitatore, rendendo la navigazione sul sito piacevole e coinvolgente.

Mancanza di recensioni e testimonianze
Poche o nessuna recensione dei clienti e altri elementi utili per trasmettere sicurezza e fiducia nei confronti del servizio offerto.

Personalizzazione insufficiente
Raccomandazioni scarse riguardo le scelte e le preferenze di viaggio degli utenti.

Assistenza clienti limitata
Assenza di chat, numero telefonico e supporto insufficiente.

Esamina il problema dall’esterno, immaginando un utente che incontra il tuo sito di viaggi per la prima volta.

In quel momento tu e la tua attività turistica siete ancora degli sconosciuti per lui e quindi non ha motivi per soffermarsi più di tanto su ciò che hai da offrire, visto che ha facoltà di scegliere tra centinaia di proposte e un’ampia gamma di fornitori.

Il punto è che questo ipotetico viaggiatore non è disposto a spendere ore e ore per valutare ogni possibile opzione, anzi ciò che desidera è ridurre all’indispensabile il tempo necessario per la ricerca e la selezione.

Il processo mentale che spinge un cliente a fermarsi o meno sulle tue pagine web è molto semplice e funziona così.

Se il tuo sito asseconda le sue esigenze, fornendo subito le informazioni importanti e facilitando le scelte e possibili decisioni, allora riscuoterà da parte sua sicuro interesse e attenzione.

Purtroppo, in quest’ultimo caso lui avrà sprecato solo pochi secondi, tu, invece, la possibilità di ricevere una valida richiesta di informazioni.

“Stavamo affrontando diverse sfide con il nostro sito web e il funnel di mail marketing.”

Il nostro obiettivo principale era migliorare l’esperienza utente sul sito per aumentare le conversioni e coinvolgere meglio i nostri utenti. Travel Funnel ci ha fornito un supporto concreto e tangibile. Ha effettuato un’analisi approfondita del nostro sito web, identificando aree critiche di miglioramento e suggerendo modifiche specifiche per rendere il sito più intuitivo e accattivante.
Grazie al lavoro svolto con Travel Funnel, ci aspettiamo di vedere un aumento significativo delle conversioni sul nostro sito web e un miglioramento dell’ingaggio dei nostri utenti, già nelle prossime settimane.

Sara De Vincenzo, CEO & Co-Founder Meetravel

“Come responsabile della comunicazione e dell’immagine dell’azienda, ho scelto di fare veri cambiamenti a partire dal sito web.”

Era necessaria una ricostruzione totale del sito, seguendo l’immagine coordinata e i principi del marketing. Inoltre, era importante riorganizzare i contenuti e ristrutturare completamente la comunicazione aziendale.

Così abbiamo scoperto Travel Funnel, che ci ha dato un grande supporto dalla consulenza iniziale alla consegna del progetto. Grazie alla loro conoscenza e competenza nel settore, ci hanno guidato nella scelta della soluzione più adatta alle nostre esigenze, riscrivendo i testi in totale autonomia e creando un sito web che rispecchia perfettamente la nostra immagine aziendale e i nostri obiettivi di comunicazione e marketing

Veronica De Vincenti, Resp. Comunicazione Veneto Viaggi Vacanze / Metapoint Travel

“La nostra azienda ha subito notevoli cambiamenti a causa della pandemia, portandoci a ristrutturare l’intero asset aziendale e rivoluzionare il nostro modo di operare.” 

In questo contesto, era fondamentale ottenere un supporto significativo nel campo del marketing per potenziare la comunicazione, espandere la nostra clientela e ottimizzare le performance del nuovo sito web. Siamo fiduciosi nel proseguimento del lavoro e ci aspettiamo risultati sempre più positivi grazie alla collaborazione con Travel Funnel.

Paolo Aloe, Co-Founder & Product Manager Siam Viaggi Tour Operator

“Parlare genericamente di marketing turistico è incompleto: Travel Funnel studia, analizza e mette in campo strategie operative volte a creare il NOSTRO marketing turistico.”

E grazie a questa personalizzazione i risultati sono arrivati fin da subito: sviluppo di un personal branding, con un conseguente incremento del portfolio contatti qualitativamente più in target ed una conversione naturale sul sito più immediata e quantitativamente migliore.

Lara Pistelli e Barbara Alif, Founder LaBa travel designer

Questo però non deve creare equivoci o false illusioni.

Il check-up del sito da solo non basta per far schizzare alle stelle il tuo business, perché alle spalle servono strategie commerciali, offerte adeguate, esperienza professionale e abilità nel rapporto con i clienti.

Ma se, come credo, a te non mancano queste doti, allora rimuovere le ganasce che stanno frenando le conversioni, potrebbe rivelarsi un vero game changer per la tua attività online.

E il perché è presto detto.

Pensa se riuscissi a incrementare le richieste dei viaggiatori anche solo di un prudente 0,5%.

Che effetto avrebbe sulla crescita della tua impresa turistica?

Facendo un rapido calcolo, se ora ricevi circa 5.000 visite al mese (pari a 60.000 in 12 mesi) vorrebbe dire 300 richieste in più all’anno, provenienti dal sito, nuove di zecca.

Su 8.000 visite mensili, (96.000 l’anno) l’incremento salirebbe a 480, su 10.000 invece a 600 e così via via in proporzione.

Capisco, però, che se non ti occupi di marketing in veste professionale non sia immediato per te riconoscere le transenne che stanno sbarrando la strada ai tuoi potenziali clienti.

Ed è proprio per aiutarti a rimuoverle senza timori che ho creato il servizio Check-Up Sito Web, che oggi puoi acquistare al prezzo scandalosamente basso di 97€ invece di 450€, solo fino al 21 Ottobre.

📌 Con il servizio check-up otterrai una radiografia puntuale delle caratteristiche del tuo sito web effettuata da tecnici ed esperti consulenti di comunicazione.

📌 Ti avvarrai, dunque, di un occhio esterno e professionale che saprà indicarti quali elementi nelle tue pagine online risultano utili e funzionali e quali invece performano meno o rendono disagevole la navigazione.

📌 Una volta conclusa la fase di analisi ti verrà consegnato un documento riepilogativo per illustrarti in dettaglio ogni ambito e aspetto analizzato.

Il report metterà a fuoco i punti di forza e le debolezze riscontrate, evidenziando anche le conseguenze e le difficoltà che derivano per il potenziale cliente.

Risolvere ogni problema poi, sarà per te semplice e quasi immediato, perché ti basterà seguire i suggerimenti e le soluzioni pratiche indicate.

🚀 Come comunicare con il tuo pubblico target e attrarre i tuoi clienti ideali.

🚀 Il modo più efficace per distinguerti dalla concorrenza e perché, essere percepito come “diverso” ti sarà molto più utile di proporti come il “migliore”.

🚀 La semplice strategia di marketing utilizzata da grandi e piccole aziende per generare profitti e vendere prodotti e servizi ai clienti, senza investire un euro in advertising o pubblicità.

Capisco possa suonarti strano.

Per un’analisi e una consulenza personalizzata sul sito di norma chiedo 450€.

In più ti sto regalando un corso di marketing e comunicazione persuasiva del valore di 115€, da me realizzato.

A conti fatti la somma tra servizi e prodotti che ti sto offrendo, vale 565€.

Mi sono chiesta anch’io, quindi, se il prezzo dell’offerta fosse azzeccato, visto che la percezione di valore dipende anche dal costo elevato.

In questo caso, però, il prezzo è incredibilmente basso, mentre i vantaggi che potresti ottenere approfittandone sono talmente cospicui che diventa difficile quantificarli e non soltanto in termini di denaro.

Sono forse impazzita, allora, o c’è sotto qualche trucchetto?

Niente di tutto questo ed ecco la spiegazione.

Pertanto, seppur per un tempo limitato, devo assumermi qualche onere in più per far conoscere a tanti professionisti il modo in cui operiamo.

Tuttavia se non hai mai provato prima i servizi di Travel Funnel anche la piccola somma di 97€ potrebbe rappresentare per te un ostacolo.

Per questo, prima di salutarti, ho tenuto da parte un’ultimissima sorpresa.

Qualcosa che renderà la tua scelta facile come bere un sorso d’acqua e sicura come dormire nel tuo letto sprofondato tra due guanciali.

Significa che se non sarai rimasto totalmente soddisfatto riguardo al servizio erogato o se non riterrai che i materiali e le informazioni che avrai acquisito valgano 4-5-6 volte e facilmente anche più della somma che hai pagato, dopo la consulenza con me, avrai 3 giorni di tempo per chiedermi il totale rimborso del tuo investimento.

Se ciò dovesse accadere ti basterà inviarmi una mail e ti prometto che ti restituirò subito tutti i soldi che hai speso.

Rimarrai in ogni caso in possesso del documento d’analisi elaborato e dell’accesso al video corso di marketing per operatori turistici, incluso come bonus.

Che ne dici è abbastanza per farti sentire sicuro?

A questo punto, credo, non hai motivo di attendere 1 secondo di più e puoi prenotare subito il check-up del tuo sito web in completa tranquillità.

Fare in fretta è importante, perché non posso permettermi di mantenere a lungo un prezzo talmente basso.

Così ho previsto una scadenza precisa per quest’offerta e il temine scade per l’esattezza alle ore 13:00 del 21/10/24.